Часто задаваемые вопросы

Выберите тариф на странице «Тарифы», зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет и нажмите «Заказать». После оплаты выставленного счёта сервер разворачивается автоматически.

Пополнение баланса доступно банковской картой через платёжный шлюз, а также другими подключёнными способами оплаты. Основная валюта расчётов — рубли (RUB).

Обычно развёртывание занимает от нескольких секунд до пары минут — сервер создаётся автоматически сразу после поступления оплаты. Как только сервер готов, на почту приходит письмо с данными для подключения.

Данные для подключения отправляются на email сразу после создания сервера, а также доступны в личном кабинете на странице сервера в блоке «Доступ» — пароль скрыт по умолчанию, но его можно показать по кнопке с иконкой глаза.

Да, в личном кабинете на странице сервера можно задать свой пароль или сгенерировать новый случайный.

Если счёт на продление не оплачен в срок, сервер приостанавливается. После оплаты его можно возобновить в личном кабинете. Также можно включить автопродление, чтобы оплата списывалась с баланса автоматически.

Удаление сервера доступно из личного кабинета или через обращение в техподдержку. Обратите внимание: удаление необратимо и все данные на сервере будут потеряны.

Создайте обращение в разделе «Тикеты» личного кабинета — наша техподдержка ответит в кратчайшие сроки.